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Unsere Geschichte
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Häufig gestellte Fragen
Unser Aloe Vera stammt aus kontrolliertem, biologischem Anbau und wird direkt nach der Ernte verarbeitet, um maximale Frische und Wirksamkeit zu gewährleisten.
Ja, unsere Produkte tragen ein Bio-Zertifikat und enthalten keine synthetischen Zusatzstoffe wie Parabene oder Sulfate.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Für andere europäische Länder dauert es etwa 5 bis 7 Werktage.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern die Produkte ungeöffnet und unbeschädigt sind.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Bei defekten Produkten erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung.
Abgedeckt sind Mängel durch Fertigungs- oder Materialfehler. Kein Garantieanspruch besteht bei unsachgemäßer Anwendung, normalen Abnutzungsspuren oder Veränderungen durch äußere Einflüsse.
Bitte senden Sie uns eine Kopie des Kaufbelegs und Fotos des mangelhaften Produkts per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihren Anspruch und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
Alle Formeln sind dermatologisch getestet und werden nach den strengen Vorgaben der EU-Kosmetikverordnung sowie in zertifizierten GMP-Labors hergestellt. Jede Charge durchläuft zudem mikrobiologische und chemische Kontrollen.